Garantie

Neben der gesetzlichen vorgeschriebenen Gewährleistung erhalten Sie bei FISCHER weitere zusätzliche Garantien auf Ihr E-Bike:

• 30 Jahre auf den Rahmen

• 3 Jahre auf den Akku und Motor

• 2 Jahre auf Fahrradteile

Falls Du einen Garantiefall anmelden möchtest, kannst Du dies über unser Reparaturbuchungs-Tool machen. Beschreibe hierzu im Bemerkungsfeld das Anliegen und erwähne, dass es sich um einen Garantiefall handelt.

Die Tegro AG gewährt während 2 Jahren ab Kaufabschluss bzw. Hauslieferung Garantie für Defekte, welche einwandfrei als Fabrikations- oder Materialfehler festgestellt werden. Bei berechtigten Garantieansprüchen während der Garantiezeit kann lediglich eine Reparatur des defekten E-Bikes geltend gemacht werden. Ein Umtausch gegen ein neues E-Bike oder die Rücknahme und Erstattung des Kaufpreises ist nicht möglich. Der Entscheid über die Art der Mangelbehebung liegt bei Tegro AG. Für die Dauer der Reparatur oder der Zeit bis zur Lieferung von Austausch-Komponenten besteht kein Anspruch auf ein kostenloses Ersatz-E-Bike. Es kann eine Umtriebsentschädigung geltend gemacht werden.

Etwaige Garantieansprüche sind über die Hotline (zu finden auf www.fischer-fahrradshop.ch) zu tätigen. Ein Garantieanspruch kann nur dann geltend gemacht werden, wenn ein Kaufbeleg vorliegt. Wartungs- und Pflegehinweise für den Akku müssen eingehalten werden. Bei Nichtbeachtung der Bedingungen behält sich die Tegro AG eine Ablehnung der Garantieleistungen vor.

Die Garantie gilt nicht für Verschleissteile. Schäden durch unsachgemässe Behandlung, Verwendung oder Transport. Schäden durch Verwendung eines nicht Original Fischer-Ladegeräts. Schäden durch Öffnen oder Beschädigung des Gehäuses des Ladegeräts, Schäden oder Fehlfunktionen aufgrund von Unfällen, nicht zweckbestimmter Behandlung, Nachlässigkeit oder erkennbaren äusseren Beschädigungen. Technische Veränderungen des E-Bikes. Nachträglichen Um-/Einbau nicht kompatibler oder nicht originaler Teile. Schäden in Folge Witterungseinflüsse oder durch die Benützung ungeeigneter Reinigungsmittel, Hochdruckreinigern oder verwendeter Zusätze.

Die Garantieverpflichtung erlischt bei Reparaturen durch nicht von Tegro AG autorisierten Servicestellen.

Unsicher, ob es sich um einen Garantiefall handelt? Unser Support hilft Dir weiter.